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Offre d'emploi
Chargé de comptes H/F UPSTAIRS

Date de mise en ligne :
Cabinet : UPSTAIRS
Localisation : Hauts de Seine
Type de contrat : CDI
Secteur : IT/TELECOM

Détail de l'offre

14

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Entreprise

Notre société, fait partie des acteurs majeurs du réseau de distribution des offres Business dédié au B to B. Experts IT et Telecom. Nous accompagnons nos clients sur l'ensemble de leurs problématiques, depuis la phase de découverte jusqu'au support et la maintenance des solutions proposées.

Nos principaux domaines d'expertise :
- Standard et téléphonie.
- Solutions mobiles.
- Solution internet et réseau.
- Accueil et relation client.
- Messagerie collaborative.
- Sécurité.

Poste

En tant que Chargé(e) de compte, vous serez en charge de la gestion commerciale et du développement d'un portefeuille de clients actifs.

Vos principales missions consisteront à :

- Fidéliser le portefeuille sur les offres déjà en place.
- Développer le cross-selling sur le portefeuille (qualification des besoins, prise de rendez-vous, rédaction de la proposition commerciale, soutenance, closing, signature).
- Etre force de proposition et de conseil (optimisation) pendant
tout le cycle de vie client.
- Traiter les demandes commerciales des clients.
- Vous assurer de la satisfaction client.

Ces différentes missions vous amèneront à effectuer plusieurs rendez-vous client par semaine.

Le poste de chargé(e) de compte est donc au c½ur de la stratégie commerciale de l'entreprise puisqu'il permet de pérenniser et développer le portefeuille client. Afin de mener votre mission à bien, vous disposerez de différents outils (Intranet, CRM...) et vous pourrez vous appuyer sur les autres membres de l'équipe commerciale (Manager, ITC avant-vente, assistanat commercial). Des objectifs trimestriels (cross-selling / fidélisation, CA) vous seront affectés et donneront lieu à une rémunération variable additionnelle.

Profil

De formation commerciale, vous disposez impérativement d'une expérience réussie d'au moins 3 ans dans la gestion et le développement commercial d'un portefeuille clients B to B. Une expérience dans le secteur IT / Telecom est un avantage significatif. Doté(e) d'une bonne aisance orale et rédactionnelle, vous maîtrisez parfaitement les différentes techniques commerciales, depuis la découverte des besoins jusqu'au closing. Permis B Indispensable
Les qualités indispensables à votre réussite sont les suivantes :

- Rigueur.
- Ténacité.
- Forte capacité organisationnelle.
- Implication professionnelle.
- Autonomie.
- Sens aigu de la satisfaction client. Vous êtes titulaire du
permis de conduire.

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Nom de votre contact : Charles ADELINE
Référence de l'annonce : CCE 12/2017

Nombre de caractères autorisés : 4000