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Offre d'emploi
Ingénieur Support Réseau H/F CORIOLIS

Date de mise en ligne :
Entreprise : CORIOLIS
Localisation : Paris
Type de contrat : CDI

Détail de l'offre

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Entreprise

Vivez une vie qui vous ressemble associée à un projet ambitieux !

Le groupe Coriolis propose une offre complète de services d'accès à Internet, de service de téléphonie fixe et mobile à destination du grand public et des entreprises.

En 2017, Coriolis Telecom développe son c½ur de Réseau Mobile 2G/3G/4G et c'est dans ce contexte de forte croissance que la Direction Réseau de Coriolis se renforce et créé une entité exploitation.
Au sein de cette entité vous aurez pour mission d'exploiter et de garantir la Qualité de Service du réseau.

Vos interfaces internes seront la Direction du Réseau / la Direction Clientèle / la Direction du SI / la Direction de la planification tarifaire. Vos interfaces externes seront les fournisseurs et partenaires (MNO : Groupe Orange / SFR / BICS / Streamwide / Coriolis / Huawei , etc.)

Poste

Dans le cadre de son développement, Coriolis recherche un Ingénieur Support Réseau H/F
Au sein de cette Direction, vous aurez pour mission d'exploiter et de garantir la Qualité de Service du réseau entreprise comme particulier.

Vos interfaces internes seront la Direction du Réseau / la Direction Clientèle / la Direction du SI. Vos interfaces externes seront les fournisseurs et partenaires (DSP (Covage, Altitude, Axione,..)/ Orange / SFR / partenaire téléphonique (Cirpack/Andrexen...))

Vos missions consisteront à :
¿ Mise en ½uvre de l'outillage d'exploitation : contribuer au développement et assurer l'interface et le support auprès des fournisseurs

¿ Monitoring & Supervision Proactive : définir les KPI, traiter les alarmes et mettre en place des plans d'actions

¿ Reporting Qualité Réseau : assurer un reporting de qualité auprès des différentes Directions

¿ Suivi des incidents génériques : Piloter opérationnellement les crises complexes en transverse avec les fournisseurs les partenaires et l'ingénierie Coriolis

¿ Investigations quotidiennes des problèmes spécifiques : effectuer le " troubleShooting " relatif à des problématiques client ciblées remontées

Profil

Vous êtes de formation Ingénieur avec une spécialisation Télécommunication ou Réseaux (ou équivalent) ; vous bénéficiez d'une expérience dans le domaine de l'exploitation et/ou de l'ingénierie réseau. Vous êtes curieux, rigoureux, réactif, avec de bonnes capacités d'adaptation en environnement complexe. Vous aimez le travail en équipe, êtes force de proposition, vous savez prendre des décisions.
Vous avez de bonnes connaissances des environnements IP. La connaissance du FTTH et des compétences en développement d'outils seraient un plus.

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