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Offre d'emploi
Technicien Alcatel Génésys H/F QUODAGIS IT

Date de mise en ligne :
Entreprise : QUODAGIS IT
Localisation : Paris
Type de contrat : CDI

Détail de l'offre

Entreprise

Umantic est une société de conseil indépendante spécialisée dans les télécommunications. Notre mission est d'accompagner nos clients en apportant expérience et savoir-faire, leur permettant ainsi d'atteindre nos objectifs.
En devenant à la fois consultant et Manager, Umantic vous donne la possibilité d'exprimer tout votre talent en intégrant une équipe dynamique dans une entreprise en forte croissance !

Poste

Nous recherchons un technicien expérimenté sur les outils Alcatel/ Genesys.
Notre candidat a aussi ainsi une expérience forte des Centres de Contacts pour prendre en charge et traiter les activités récurrentes de notre client opérateur au sein d'une équipe d'Exploitation spécialisée réseaux Voix sur IP.

ACTIVITE DEMANDEE
Participer à toutes les opérations quotidiennes d'exploitation sur le périmètre Alcatel /Lucent/Genesys :

- Prise en compte et traitement des signalisations Niveau 2
- Pilotage à distance des intervenants terrains (ex : rétablissement des liaisons)
- Participation aux projets d'évolution basés sur les technologies Alcatel et Genesys
- déploiement, tests, bon fonctionnement et traitement des signalisations.
- Migration en ToIP/Petits Accueils et Unités d'Intervention, avec la réalisation de tests de bon fonctionnement.
- Migration technique en version R12 Alcatel
- Réalisation d'activités d'exploitation/maintenance Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise
- Participe à la résolution des problèmes techniques et au soutien utilisateurs o
- Travaux en HNO pour prendre en compte les contraintes clients (Plateaux type 24/24)
- Participation au cycle d'astreinte environ toutes les 8 semaines (période d'une semaine du vendredi 18h au vendredi suivant à 8h00.

Profil

COMPETENCES CLES ¿
- Réseaux et la téléphonie sur IP, commutation publique et des produits supports (LL/T2).
Expertise produits :
- Expertise produits Alcatel-Lucent :
- R11Alcatel,
- OmniPCX Enterprise
- IP/SIP Integration,
- Multisite Network
- OmniPCX Record ¿

Expertise complémentaires sur les produits Genesys est un plus :
- Framework Routing & Reporting 8.5 Foundation
- Framework Routing & Reporting 8.5 Technical Operations
- Framework Routing & Reporting 8.5 Administration
- eServices 8 Foundations, Deployement

QUALITE HUMAINES
Disposer d'un bon relationnel et de facilités dans les relations transverses
Disposer d'une forte capacité d'adaptation et de sens de l'écoute
Faire preuve d'efficacité, de rigueur et d'autonomie

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ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
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Nom de votre contact : du Mesnil
Référence de l'annonce : Génésys Alcatel

Nombre de caractères autorisés : 4000