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Offre d'emploi
Chargé de Relation Clients digital (H/F) FIGARO CLASSIFIEDS

Date de mise en ligne :
Entreprise : FIGARO CLASSIFIEDS
Type de contrat : CDI
Secteur : Internet

Détail de l'offre

Entreprise

Leader du marché des annonces classées sur internet, FIGARO CLASSIFIEDS est un intervenant majeur dans le secteur digital en France, générant grâce à ses 400 collaborateurs 60 MEUR de chiffre d'affaires et 3,5 millions de visiteurs uniques sur l'ensemble de ses sites. Filiale du GROUPE FIGARO-CCM BENCHMARK, FIGARO CLASSIFIEDS bénéficie ainsi de la puissance du premier groupe média français.

Notre raison d'être est d'apporter des réponses à 3 préoccupations essentielles des Français : l'Emploi, la Formation et l'Immobilier.

Notre métier est de faciliter la rencontre entre les internautes et les professionnels en innovant sans cesse.

Notre ambition est d'atteindre ce que nous appelons chez FIGARO CLASSIFIEDS le SMART MATCHING, c'est-à-dire une mise en relation personnalisée, intelligente et enrichie.

Nos marques-phares (CADREMPLOI, KELJOB, VIADEO, LE FIGARO ETUDIANT, KELFORMATION, PROPRIETES LE FIGARO, EXPLORIMMO,...) allient puissance, affinité CSP+ et influence, comme autant de facteurs de différenciation pour nos utilisateurs.

FIGARO CLASSIFIEDS se presente en vidéo

Poste

Dans le cadre du développement de nos équipes, nous recherchons actuellement un Chargé de Relation Clients (H/F) en CDI.

Au sein de la Direction Emploi, vous êtes intégré au pôle Solutions RH (CVMail, CVAden, Choose Your Boss...) de notre équipe Relation Clients. Votre objectif est de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients et à l'amélioration permanente de nos produits.

Vos missions seront de :

- Créer les comptes clients pour notre offre Solutions (CVthèque, logiciel de question de candidatures...)
- Former, à distance, les nouveaux clients de votre portefeuille à l'utilisation de ces solutions
- D'assurer un suivi qualitatif et partager vos préconisations afin d'optimiser l'utilisation de nos services

Au quotidien, vous travaillez également en étroite relation avec nos équipes commerciales, Marketing et techniques en fonction des projets en cours. Votre action qualitative contribue fortement au renouvellement de la confiance accordée par nos clients.

Profil

De formation Bac+2 minimum, vous justifiez idéalement d'une première expérience en relation clientèle.
Vous savez gérer les priorités et êtes reconnu pour votre sens du relationnel.

Vous maîtrisez les outils informatiques (Internet et Pack Office) et avez une appétence pour le digital.

Ce poste en CDI est situé au coeur de Paris, boulevard Haussmann, derrière l'Opéra Garnier.
La rémunération, composée d'un fixe et d'un variable est d'environ 25kEUR annuels en package à 100% des objectifs.

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