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Offre d'emploi
Chargé(e) de Relation Client (H/F) TALENTPLUG

Date de publication :
Entreprise : TALENTPLUG
Localisation : Lille
Type de contrat : CDD 6 mois

Détail de l'offre

Entreprise

Talentplug est une solution leader dans l'acquisition de talents multicanale. Notre " best-seller " est une solution de multi-diffusion d'offres d'emploi qui permet aux recruteurs de diffuser en une seule saisie leurs offres d'emploi et de stage sur plus de 400 sites et 7.500 écoles et/ou universités.

Créée en 2010, Talentplug a aujourd'hui la confiance de plus de 300 clients, grands comptes nationaux, cabinets de recrutements et entreprises de travail temporaire (Armée de Terre, Boulanger, Bouygues Telecom, Happy Chic, Tape à l'oeil, Elis, Geoxia, Mr Bricolage, Supplay, etc...)

Talentplug est une participation de Figaro Classifieds et Regionsjob, deux sociétés leaders de l'emploi sur internet.

Poste

Suite à un développement d'activité très important, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Relation Client.
Interlocuteur(trice) quotidien de nos clients, vous les accompagnez dans l'utilisation de notre logiciel de recrutement.

Garant de la qualité de nos services, vos principales responsabilités sont :
- Former les clients par téléphone
- Répondre à leurs questions adressées par email et par téléphone concernant l'utilisation du logiciel et s'assurer du traitement de chaque demande
- Assurer la qualité des services proposés et conseiller nos clients afin d'optimiser l'utilisation des outils que nous leur proposons
- Suivi régulier des clients pour s'assurer d'une bonne prise en main de l'outil
- Identifier de nouveaux sites emplois selon les besoins exprimés par les clients et prises de contact

Véritable interface entre les utilisateurs de nos produits et nos équipes commerciales et techniques, votre action contribuera au renouvellement de la confiance accordée par nos clients.

CDD d'une durée de 6 mois.

Profil

De formation Bac+2/3, vous justifiez d'une première expérience significative en relation clientèle.
Dynamique et organisé, vous savez gérer les priorités et êtes reconnu pour votre sens du relationnel.
Bon niveau de communication écrite et orale.
Vous maîtrisez les outils informatiques (Internet et Pack Office).

Qualités Humaines attendues :
- Impliqué(e) et dynamique
- Capacités relationnelles et sens du service client
- Organisé(e) et rigoureux


Si vous souhaitez participer au développement d'une startup en forte croissance, dans un cadre de travail très agréable et vivre une aventure passionnante, nous vous invitons à postuler.

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Localisation des candidatures

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Vos coordonnées

Votre CV

Votre message d'accompagnement

Pour faire la différence auprès des recruteurs, personnalisez le modèle type de lettre d'accompagnement ou sélectionnez une de vos lettres de motivation.
Référence de l'annonce : CRC_16-05-2017

Nombre de caractères autorisés : 4000