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Offre d'emploi
Directeur des Opérations SaaS H/F MICHAEL PAGE

Date de mise en ligne :
Cabinet : MICHAEL PAGE
Localisation : Lille
Type de contrat : CDI

Détail de l'offre

Entreprise

Michael Page Systèmes d'Information, est constituée d'une trentaine de consultants et managers, tous issus du monde IT. Ils ont développé des compétences informatiques fortes leur permettant d'identifier et de sélectionner les profils les plus pertinents par rapport aux besoins de nos clients. Au-delà de ces expériences et acquis métiers, Michael Page investit dans leur formation tout au long de leur parcours.
Notre client, Groupe international, leader sur son marché, recherche pour sa start-up interne son Directeur des Opérations SaaS.

Poste

En tant que Directeur des Opérations SaaS, vous pilotez les actions et les moyens de production de toute la plateforme applicative SaaS. Vous êtes responsable de la qualité de service (performance, disponibilité et sécurité) selon les attentes des utilisateurs.
Vous êtes membre du comité de Direction de l'entreprise.
Vous animez et coordonnez l'activité du centre d'exploitation, de façon à garantir un fonctionnement optimum des différents environnements, notamment la production (planification, organisation, délais, normes...).
Leader d'une équipe de 10 personnes, vous avez pour missions principales :

    * Maintenir la haute disponibilité du service (>99.8%),
    * Piloter la gestion des incidents,
    * Optimiser la performance et les évolutions de l'infrastructure,
    * Garantir le niveau de sécurité et de conformité (ISO 27001, GDPR),
    * Assurer le support à l'équipe Devops,
    * Piloter les projets d'infrastructures,
    * Manager des intervenants extérieurs,
    * Assurer la veille technologique et le conseil interne,
    * Établir et suivre le budget annuel.

Profil

Vous êtes issu d'un Bac +5 minimum école d'Ingénieur en informatique et justifiez d'une expertise confirmée d'au moins 10 ans au sein d'une ESN ou éditeur de logiciel dans des environnements SaaS critiques (24/24, 7/7) de management d'équipe en mode projet ou leadership.
Connaissance des applications : Software AG, WebMethods, Vocalcom, Eloquence, OnBase, JBOSS Windows, SQL server et des outils de surveillance (App Dynamics Grafana). Certification ITIL et ISO 27005 souhaitées.
Anglais courant indispensable.


Conditions et Avantages

Poste basé à Lille en France.

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